ลงประกาศฟรี โพสฟรี โปรโมทเว็บไซด์ให้ติดอันดับ SEO ด้วย PBN

สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance
(Advanced Call Center)
-เน้นลูกล่อลูกชน และ เทคนิคขั้นสูง-วิทยากร: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธารอดีต Business Unit Manager ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดบริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา Senior Manager ฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)และ  ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนีจากประสบการณ์ตรงและจริงในวงการที่มากด้วยคุณภาพกว่า 30 ปี7 มิถุนายน 2567 
09.00 - 16. 00 น.** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)*สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสมหลักการและเหตุผล              ในยุคการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงเช่นนี้ "บริการให้ลูกค้าประทับใจ" เป็นสิ่งที่จำเป็นมากต่อการแย่งชิงและรักษาลูกค้าไว้ การบริการให้ดีเลิศจนสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า จึงเป็นอาวุธที่สำคัญในการสร้างความเป็นเลิศให้ธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบริการจาก Call Center ซึ่งถือว่าเป็นจุดแรกที่ลูกค้าสัมผัส ลูกค้าจะประทับใจหรือไม่ประทับใจ เริ่มต้นที่นี่!!!!! สิ่งที่เป็นคำถามอยู่ในใจผู้ให้บริการที่ Call Center รวมทั้งผู้บริหารคือ จะบริการอย่างไรจึงจะเรียกว่า "Service Excellence ในขั้น Advance" หลักสูตรนี้มีคำตอบให้กับผู้เข้าอบรมแน่นอน          หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้ผู้เข้าอบรม/ พนักงาน Call Center ได้รับความรู้ เทคนิคและประสบการณ์จริงในการเข้าใจลูกค้าและสร้างความประทับใจให้ดิ่งลึกมากขึ้น  ระดมสมองทำกิจกรรมประยุกต์การสร้างการบริการที่ดีเลิศให้กับลูกค้า โดยหนักเน้นในเรื่องคำพูดและน้ำเสียง  เมื่อจบการอบรมผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านการให้บริการขั้นสูงอย่างน่าประทับใจให้สัมฤทธิ์ผลได้ด้วยตนเองวัตถุประสงค์1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้านการบริการขั้นสูงให้โดนใจลูกค้า โดยหนักเน้นในเรื่องคำพูดและน้ำเสียง2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการบริหารลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ จนถูกอกถูกใจลูกค้า3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กรหัวข้อการอบรมModule 1 :  เรียนรู้สู่การเป็น "สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance"1. บทบาทที่เหนือชั้นของการเป็นพนักงาน Call Center ขั้น Advance2. 3 หัวใจสำคัญ !!! ของการเป็นพนักงาน Call Center ขั้น Advance

• Mindset
• ทักษะจำเป็น
• ความรู้

3. กิจกรรม Workshop เปิดมุมมอง...เรียนรู้สู่การเป็น "สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance"4. เข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าที่ติดต่อทางโทรศัพท์

• เข้าใจแบบเจาะลึก ... ถึงความต้องการขั้นสูงสุดของลูกค้า

5. การวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าทางโทรศัพท์...เพื่อสร้างบริการให้ตรงจริตตรงใจ6. กิจกรรม Workshop เข้าใจ และ วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าทางโทรศัพท์7. ลักษณะพิเศษของการเป็น Call Center ขั้น Advance (9 วิธีสุดยอดเทคนิคการจัดการมนุษย์ เพื่อสร้างพลังใจอันแข็งแกร่งในการให้บริการ)Module 2 : "สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance"8. เข้าใจกระบวนการบริการทางโทรศัพท์ทางอย่างเป็นระบบ

• ก่อนบริการ - การเตรียมตัวและวางแผน
  
• ขณะบริการ - สร้างบริการที่เป็นเลิศแบบ
  
• หลังบริการ - ติดตาม ปรับปรุง และพัฒนาการให้พัฒนาให้ดียิ่งขึ้น
  

9. สุดยอด 4 เคล็ดลับการให้บริการทางโทรศัพท์ ขั้น Advance

• การเปิดใจลูกค้าด้วยจริตการบริการขั้นสูง
• การวิเคราะห์พฤติกรรมความต้องให้ทะลุถึงแก่น
• การบริการด้วยน้ำเสียงแบบ Call Center ขั้น Advance
• การทบทวนเพื่อลดข้อผิดพลาดในการบริการ

10. กิจกรรม Role Play สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance11. สร้างทักษะการสื่อสารให้ทรงพลัง...สร้างบริการที่เป็นเลิศ

• ทักษะการฟัง และ การสรุปประเด็นปัญหาของลูกค้า อย่างชัดเจน
• ทักษะการตอบคำถาม และ การให้บริการขั้นสูง
  

• โครงสร้างการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับน้ำเสียงตามลักษณะของลูกค้า
• การใช้ภาษาจริต และ ภาษาเทคนิคชั้นสูง

12. กิจกรรม การใช้ภาษาจริต ในการให้บริการลูกค้า13. เทคนิคการจัดการกับ ข้อร้องเรียนขั้นสูง

• การแก้ปัญหาในเรื่องที่ยังไม่เคยเกิดขึ้น และ นอกมาตรฐาน
• เทคนิคการรับความกดดันจากลูกค้า

14. ปัจจัยแห่งความสำเร็จของการเป็น สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance15. สรุป คำถามและคำตอบ- เทคนิคเพิ่มเติมตามที่ผู้เข้าอบรมต้องการเรียนรู้        ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

• Tel. : 086-318-3151 
  
• E-mail : hipotraining@gmail.com
  
• Website : www.hipotraining.co.th
  
• ID Line@ : @761mvknp
  

เชื่อเหลือเกินว่าปัจจุบันการเลือกซื้อของต่าง ๆ ผ่านออนไลน์เป็นที่นิยมอย่างมาก อย่างคุณแม่ หรือผู้ปกครองทั้งหลายที่มีลูกน้อยและอยากได้ไอเท็มเด็ดมาช่วยทำให้การเลี้ยงดูสบายมากยิ่งขึ้นก็คงไม่พ้น "รถเข็นเด็ก" ที่แน่นอนว่าร้านค้าออนไลน์มีหลายเจ้ามาก ทว่าจะเลือกร้านค้าใดให้ได้มาตรฐานที่สุด เราไปติดตามแนวทางการเลือกร้านค้ากันได้
4 แนวทางเลือกร้านค้ารถเข็นเด็กออนไลน์ มาตรฐานจัดเต็ม
1. มีรายละเอียดโครงสร้างและวัสดุที่ทำ
เรื่องวัสดุในการนำมาทำไม่ว่าจะแบบธรรมดา หรือรถเข็นเด็กพับได้ถือว่าน่าสนใจมาก ๆ และเราควรต้องสังเกตอย่างที่สุด โดยที่จะต้องทราบถึงโครงสร้าง และวัสดุที่ใช้อย่างที่สุด เพื่อให้เข้าถึงการใช้งานที่จะมีประสิทธิภาพ ได้มาตรฐานต่อไป ซึ่งแต่ละยี่ห้อก็จะมีวัสดุที่ใช้งานต่างกัน หลากหลายด้วย ร้านที่ดีก็จะบอกให้เราได้รู้เพื่อนำไปพิจารณาตกลงใจซื้อต่อไป
2. แจ้งราคาที่ชัดเจน ไม่ปกปิด
ต่อมาเป็นเรื่องของราคาที่ก็ต้องบอกไว้อย่างชัดเจนในทุก ๆ ผลิตภัณฑ์ที่ขายกัน เพื่อให้ลูกค้าได้ไตร่ตรองเลือกสิ่งที่เหมาะสมกับเงินในกระเป๋าได้ โดยที่ไม่เป็นปัญหา หรือไม่ต้องเสียเวลาทักสอบถามร้านค้าที่บางคนอาจจะสนใจหลากหลายแบรนด์ หลากหลายรุ่น ไม่เป็นการปกปิดแต่อย่างใด 
3. จัดส่งตรงเวลา อาจจะดูจากรีวิวร้าน
ในเรื่องของการจัดส่งสินค้าเองก็จัดว่าสำคัญอย่างมาก ทั้งนี้เพราะเราควรเลือกร้านที่มีการจัดส่งตรงเวลา มีกำหนดจัดส่งที่แน่ชัด อาจจะมีช้ากว่าได้แต่ก็อยากให้แจ้งเตือนก่อนก็ยังพอรับได้ ร้านไหนที่เงียบหายไปเลยอาจจะไม่ใช่ร้านที่น่าสนใจเท่าไหร่ ทั้งนี้ เรื่องการจัดส่งอาจจะหาเปรียบเทียบได้ยาก แนะนำว่าดูรีวิวจากร้านค้าที่มีก่อน คนที่เคยซื้อมาก่อนย่อมอยากรีวิวเสมอ
4. มีบริการหลังการขาย
สุดท้ายก็คือเรื่องของการบริการหลังการขาย ที่อาจจะมาจากยี่ห้อที่เราเลือก หรือร้านค้าออนไลน์ที่เราเลือก เพื่อเป็นการตอกย้ำในการดูแลให้บริการ ไม่ได้ทอดทิ้งเรา เพราะว่าก็ไม่แน่ว่าจะมีปัญหาหลังการซื้อไหม อาจจะเป็นบริการเปลี่ยนภายใน 7 วัน หรือรับประกัน 1 ปี มีช่างดูแลให้ เป็นต้น

และนี่ก็เป็นความน่าสนใจในการเลือกใช้บริการร้านค้าออนไลน์สำหรับการเลือกซื้อเลือกหารถเข็นเด็ก เพื่อให้ท่านได้รับสิ่งที่ดีที่สุดในการใช้งาน และทำให้เกิดประโยชน์ ไม่เป็นปัญหาตามมาภายหลัง โดยที่รถเข็นสำหรับเด็กนั้นมีให้หลากหลายยี่ห้อ ทั้ง APRICA KAROONAIRMES, QPLAY NOVA FOLDABLE TRICYCLE, BRITAX GO NEXT สี WINE RED และอื่น ๆ อีกเพียบ ทั้งนี้ หากเลือกร้านค้าออนไลน์ดี ๆ ก็จะมีโปรโมชั่นลดราคาให้คุณด้วย ยิ่งซื้อยิ่งถูกแถมส่งตรงถึงหน้าบ้านไปอีก!

ชมรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
เว็บไซต์ : https://www.homepro.co.th/c/MOM0104

1

ส่วนผสม ใบเหลียงผัดไข่

• ใบเหลียง  1  กำ
  
• กระเทียมสับ  2  ช้อนโต๊ะ
  
• ไข่ไก่  3  ฟอง
  
• น้ำมันหอย  1  ช้อนโต๊ะ
  
• น้ำปลา  1  ช้อนโต๊ะ
  
• ซอสถั่วเหลือง  1/2  ช้อนโต๊ะ
  
• น้ำมันพืช  1  ช้อนโต๊ะ
  

Tags : สวอน66

1

อย่ารอช้าที่จะมาทำความรู้จักกับขนมแมวเลียให้มากขึ้น ด้วยปัจจุบันมีหลากหลายแบรนด์มาก ๆ เราก็ไม่รอช้าที่จะแนะนำให้ได้เข้าใจมากยิ่งขึ้น ที่สำคัญยังมียี่ห้อที่น่าสนใจมาให้ได้เลือกซื้อเลือกหากันด้วย ซึ่งจะเป็นอย่างไรบ้าง เราไปติดตามรายละเอียดพร้อม ๆ กันดีกว่า รับรองว่าจะทำให้การหาซื้อต่อไปนี้มั่นอกมั่นใจมากยิ่งขึ้น
ขนมแมวเลียคืออะไร ปริมาณที่เหมาะสมในแต่ละวัน
สำหรับขนมสำหรับแมวเลียนั้นคืออาหารสำหรับแมวชนิดหนึ่งที่ทำมาจากไขมันสัตว์ คาร์โบไฮเดรต เนื้อสัตว์ โปรตีน น้ำตาล โดยที่ได้ผ่านกระบวนการแห้งเพื่อให้การรับประทานง่ายมากยิ่งขึ้น มีรสชาติที่อร่อยถูกปากมากขึ้นกับรสชาติของเจ้าเหมียว ส่วนใหญ่ก็จะบรรจุอยู่ในรูปสี่เหลี่ยมจัตุรัส เสมือนกลายเป็นของว่างให้กับเจ้าเหมียวได้เลียกินระหว่างวันได้ดี ไม่จำเป็นต้องให้เป็นอาหารมื้อหลัก

โดยการให้ขนมรูปแบบนี้จะเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อเจ้าเหมียว และยังเป็นการพัฒนา ฝึกฝน ในส่วนของระบบประสาท และการเคลื่อนไหวของน้องได้ดี ทั้งนี้ ปริมาณของขนมแมวแบบเลียที่ว่านี้จะต้องไม่เกิน 5 – 10% ของปริมาณแคลอรีที่น้องแมวต้องการในแต่ละวัน ซึ่งก็จะอยู่ที่สายพันธุ์ อายุ สุขภาพ รวมถึงระดับสมรรถภาพของแมวที่แต่ละตัวมีต่างกันด้วย และไม่ควรมากเกินไปก็มีโอกาสเป็นโรคอ้วนในแมวได้ ก็เพราะว่ามีแคลอรีสูง มีปัญหาทางเดินอาหาร อย่างท้องร่วง อาเจียน และจะได้รับสารอาหารที่มีจากวิตามิน หรือแร่ธาตุอื่น ๆ จากอาหารชนิดอื่นที่ควรได้รับด้วย หากพบความผิดปกติต้องรีบปรึกษาแพทย์ทันที

แนะนำยี่ห้อที่น่าสนใจ เพื่อการเลือกซื้อเลือกหาที่ตอบโจทย์
สำหรับอาหารว่างแมวนั้นมีหลากหลายแบรนด์มาก และเพื่อให้การตัดสินใจง่ายมากขึ้น เรามีความน่าสนใจมาเล่าสู่กันฟัง เผื่อใครจะรับไปใช้งานก็ได้หมดเลย
- ยี่ห้อ Me – O : ที่เป็นยี่ห้อน่าสนใจมาก โดยที่มีรสชาติค่อนข้างอร่อย ถูกใจแมวได้ดี มีวัตถุดิบที่ได้คุณภาพสูงมาก ยิ่งเสริมวิตามินและแร่ธาตุได้ดี ทำให้มีความสุขทุกที่ทุกเวลา
- แบรนด์ Bearing : ที่จะมีการผสมทอรีนจำเป็นสำหรับแมว ที่สามารถเสริมสร้างการทำงานของระบบประสาทและสมอง พัฒนาได้ดี กลิ่นหอม ความเค็มต่ำ ไม่เป็นอันตรายต่อไต
- แบรนด์ Toro Toro : ที่จะใช้ปลาอัดแน่นโปรตีนเน้น ๆ ที่ยังมีไฟเบอร์ผสมอยู่ด้วย ทำให้การย่อยอาหารทำงานได้ดีมากกว่าเดิม มีวิตามินอี และอื่น ๆ เพียบ เพื่อผิวหนัง และขนที่สลวยสวยงาม
- ยี่ห้อ Whiskas : ที่เต็มไปด้วยสารอาหารที่จำเป็นมากมาย ทั้งฟอสฟอรัส แคลเซียม ที่จะช่วยเสริมสร้างการเจริญเติบโตได้อย่างดี เนื้อสัมผัสอ่อนนุ่ม ทานง่ายสุด

เมื่อรู้แบบนี้แล้วก็หวังว่าทุกคนจะเข้าใจเกี่ยวกับการเลือกซื้อขนมแมวเลีย จากสารอาหารที่สำคัญต่าง ๆ รวมทั้งแบรนด์ที่น่าสนใจ เพื่อให้การให้ขนมว่างสำหรับแมวราบรื่น และมีประสิทธิภาพสูงสุด

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
Official Website : https://www.homepro.co.th/c/PET0203

1

1

1

1