[Panitsupa]

การจัดการจัดการเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ในยุคปัจจุบันไม่ใช้ว่าจะง่าย เนื่องจากว่าต้องรับมือกับหลายๆมุมมองที่มีความซับซ้อน ทั้งในเรื่องของการจัดการห้องพัก การเช็คอิน-เช็คเอาท์ การดูแลรักษาความพอใจของลูกค้า และก็การจัดการทรัพยากรต่างๆเพื่อให้เกิดความสมดุลแล้วก็คุณภาพสูงสุด ในยุคที่เทคโนโลยีมีหน้าที่สำคัญ การนำ ระบบจัดการโรงแรม หรือ ระบบ PMS (Property Management System) เข้ามาใช้ จึงเป็นลู่ทางที่ตอบโจทย์สำหรับเพื่อการทำให้วิธีการต่างๆเป็นได้อย่างมีระบบระเบียบรวมทั้งสะดวกสบาย



สนใจอ่านรายละเอียดได้ตามนี้ >> ระบบ pms threv.co/th/products

ในเนื้อหานี้พวกเราจะมาเอ่ยถึงความสำคัญของ ระบบจัดการโรงแรม และ ระบบ PMS รวมถึงคุณลักษณะที่ช่วยให้การจัดการโรงแรมของคุณมีคุณภาพเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) คืออะไร?

ระบบจัดการโรงแรม หรือ Hotel Management System (HMS) คือชุดของโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ช่วยสำหรับในการจัดการงานต่างๆข้างในเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ ไม่ว่าจะเป็นการจองห้องพัก การจัดการจัดการห้องพักและบริการต่างๆการจัดการการคลัง การรายงานผลการปฏิบัติการ รวมทั้งการดูแลลูกค้า โดยระบบนี้ปฏิบัติภารกิจเป็นเครื่องมือที่ช่วยทำให้การดำเนินการในโรงแรมเป็นไปอย่างมีระบบระเบียบแล้วก็ลดความสลับซับซ้อนสำหรับการจัดแจง

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม ไม่เพียงแต่ช่วยอำนวยความสะดวกสำหรับเพื่อการดำเนินการภายในอพาร์เม้นท์ แม้กระนั้นยังช่วยทำให้ประธานและบุคลากรสามารถติดตามรวมทั้งตรวจทานข้อมูลสำคัญได้ง่ายขึ้น ดังเช่นว่า การจัดการห้องเช่าที่ว่าง การคำนวณรายได้แล้วก็ค่าใช้สอยต่างๆรวมถึงการจัดการข้อมูลของลูกค้า

ระบบ PMS (Property Management System) เป็นอย่างไร?

PMS (Property Management System) หรือ ระบบการจัดการทรัพย์สิน เป็นระบบที่มีการใช้งานในบังกะโลเพื่อบริหารจัดแจงเงินทองต่างๆโดยยิ่งไปกว่านั้นในด้านการจัดการห้องเช่าและการบริการลูกค้า ระบบ PMS ช่วยทำให้การเช็คอิน-เช็คเอาท์สะดวกขึ้น การจองห้องสามารถทำเป็นง่าย รวมทั้งการจัดการข้อมูลของลูกค้าเป็นไปอย่างแม่นยำรวมทั้งไม่มีอันตราย

PMS มีความสำคัญมากในการจัดการงานที่เกี่ยวกับการจองห้องเช่า การบันทึกข้อมูลของลูกค้า และการคำนวณการเรียกเก็บค่าบริการต่างๆยิ่งกว่านั้นยังสามารถช่วยในการเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆเช่น ระบบการชำระเงิน หรือระบบรายงานผลที่เกิดขึ้นจากการดำเนินงานที่ช่วยทำให้ประธานอพาร์เม้นท์มีข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น

คุณประโยชน์ซึ่งมาจากการใช้ระบบจัดการโรงแรมรวมทั้งระบบ PMS

1. ลดภาระหน้าที่งานของพนักงาน

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม แล้วก็ PMS จะช่วยลดภาระงานที่เกี่ยวกับการทำงานซ้ำๆตัวอย่างเช่น การกรอกข้อมูลการจองห้องเช่า การคำนวณรายรับ-ค่าใช้จ่าย หรือการตรวจทานสถานะห้องเช่า ทุกขั้นตอนจะถูกจัดการโดยระบบอัตโนมัติ ทำให้บุคลากรสามารถใช้เวลาไปกับงานที่สำคัญแล้วก็ให้บริการลูกค้าเจริญยิ่งขึ้น

2. เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับในการบริการลูกค้า

การใช้ PMS ช่วยทำให้แนวทางการการเช็คอินรวมทั้งเช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างเร็วและก็สะดวกสบาย ทั้งยังยังช่วยให้บุคลากรสามารถเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าได้ทันที ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการจองห้องพัก ความอยากพิเศษ หรือเรื่องราวเข้าพัก ซึ่งช่วยทำให้การบริการเป็นไปอย่างมีคุณภาพและตรงจิตใจลูกค้า

3. การจัดการหอพักที่มีคุณภาพ

การจัดการห้องเช่าในโรงแรมเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยยิ่งไปกว่านั้นในเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ที่มีห้องเช่าจำนวนมาก ระบบ PMS ช่วยทำให้การจัดการหอพักทำได้ง่ายขึ้น ด้วยการแสดงสถานะของห้องพักทั้งสิ้น อย่างเช่น ห้องที่มีการจองแล้ว ห้องที่ว่าง หรือห้องที่กำลังถูกทำความสะอาด ทำให้เซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์สามารถจัดการห้องพักได้อย่างมีคุณภาพ

4. การวิเคราะห์ข้อมูลแล้วก็การรายงานผล

ระบบจัดการโรงแรม แล้วก็ PMS สามารถช่วยจัดเก็บข้อมูลสำคัญต่างๆได้แก่ การจองหอพัก การใช้บริการต่างๆแล้วก็รายได้-รายการจ่าย ที่สามารถนำข้อมูลกลุ่มนี้มาพินิจพิจารณาเพื่อหาจุดซึ่งสามารถปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงได้ นอกจากนั้นยังสามารถสร้างรายงานที่สามารถจะช่วยสำหรับการตกลงใจของประธาน อาทิเช่น การกำหนดราคาห้องพักหรือการจัดโปรโมชั่นต่างๆ

5. เพิ่มความปลอดภัยในการจัดแจงข้อมูล
การจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าในรีสอร์ท เป็นต้นว่า ข้อมูลการจองหอพัก ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลส่วนตัว เป็นสิ่งที่ควรมีการรักษาความปลอดภัยอย่างสูง ระบบ PMS ที่ดีจะช่วยทำให้ข้อมูลทั้งผองได้รับการเข้ารหัสและเก็บรักษาอย่างปลอดภัย โดยระบบสามารถจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลให้กับบุคลากรที่มีบทบาทและก็อำนาจในการดูแลข้อมูลพวกนั้นแค่นั้น

คุณลักษณะที่สำคัญของระบบ PMS
การจองห้องพักออนไลน์: ระบบ PMS ช่วยให้ลูกค้าสามารถทำจองห้องเช่าได้ทั้งในเว็บไซต์ของโรงแรมและก็ผ่านช่องทางออนไลน์อื่นๆรวมถึงการจ่ายเงินผ่านทางออนไลน์

การเช็คอิน-เช็คเอาท์อัตโนมัติ: ระบบช่วยให้แนวทางการเช็คอินและเช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็ว ลดเวลาการรอคอยของลูกค้า

การจัดการห้องเช่า: ระบบแสดงสถานะของห้องเช่าทุกห้องในโฮเต็ล ทำให้ผู้จัดการรีสอร์ทสามารถตรวจทานแล้วก็แบ่งสรรหอพักได้อย่างรวดเร็ว

การจัดการค่าใช้จ่ายสำหรับบริการ: ระบบช่วยสำหรับในการคำนวณค่าใช้จ่ายสำหรับบริการต่างๆอย่างเที่ยงตรง ตัวอย่างเช่น ค่าห้องเช่า ค่าใช้จ่ายสำหรับบริการเสริม หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ

การเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆ: ระบบ PMS สามารถเชื่อมโยงกับระบบการจัดการเงินหรือระบบบัญชี เพื่อให้การบริหารการเงินของรีสอร์ทเป็นไปอย่างมีระบบระเบียบ

การเลือกใช้ระบบจัดการโรงแรมรวมทั้งระบบ PMS จาก Threv

Threv เป็นผู้ให้บริการที่มีความชำนาญในการพัฒนารวมทั้งให้บริการ ระบบจัดการโรงแรม แล้วก็ ระบบ PMS ที่สามารถตอบโจทย์ทุกความจำเป็นของรีสอร์ท ตั้งแต่การจัดการห้องเช่า การจัดการจัดแจงลูกค้า ไปจนถึงการจัดการการเงิน ระบบของ Threv ได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่ายรวมทั้งมีฟังก์ชันที่ครบครัน เพื่อช่วยทำให้บังกะโลของคุณปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพแล้วก็ให้บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยมที่สุด

การนำ ระบบจัดการโรงแรม และก็ PMS มาใช้ในโรงแรมจะช่วยทำให้การจัดการจัดแจงอพาร์เม้นท์เป็นได้อย่างสะดวกแล้วก็มีประสิทธิภาพ ลดภาระงานที่ไม่สำคัญ รวมทั้งช่วยทำให้คุณสามารถเน้นไปที่การพัฒนาบริการรวมทั้งการเพิ่มความชอบใจให้กับลูกค้าได้มากขึ้น Threv เป็นช่องทางที่เหมาะสมในการช่วยให้โฮเต็ลของคุณสามารถดำเนินงานได้อย่างมีคุณภาพ และตอบโจทย์ทุกความอยากได้ของธุรกิจอพาร์เม้นท์ในสมัยดิจิทัล



 Source: บทความ ระบบจัดการโรงแรม threv.co/th/products