เพราะอะไรจะต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ? วิธีการทำเป็นอย่างไร?
ตั้งแต่อดีตจนถึงตอนนี้ การทำงาน ผ่าน เครื่องมือ วิจัย แพร่หลายเป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นงานค้นคว้าทางด้านวิทยาศาสตร์ การแพทย์ การเมือง เศรษฐกิจ หรือสังคม สามารถทำได้ในทุกสาขาอาชีพทั้งยังในเฉพาะบุคคล ธุรกิจ หน่วยงาน รวมทั้งประเทศ ต่างก็พึ่งพิงการค้นคว้าเพื่อให้ประสบความสำเร็จทั้งปวง กระทั่งในปัจจุบันที่โลกมีวิวัฒนาการเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ทันสมัยมีการนำศึกษาค้นคว้ามาใช้ในลัษณะของการทำธุรกิจออนไลน์มากขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมต่างๆของผู้ใช้ให้เป็นไปตามแผนการของธุรกิจ แล้วพวกเราจะรู้ได้อย่างไรว่าธุรกิจของพวกเราต้องศึกษาวิจัย
เพราะอะไรจะต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ?
ก่อนที่เราจะเริ่มทำธุรกิจออนไลน์ จำเป็นต้องตั้งคำถามกับตนเองว่า พวกเราจะทำอะไร? ทำยังไง? ขายให้คนไหน? เพราะเหตุว่านาทีนี้ ใครๆก็หันมาขายของบนโลกออนไลน์กันทั้งนั้น การที่เราเป็นมือใหม่และต้องการแจ้งเกิดในแวดวงนี้ มันก็ไม่ใช่ง่ายที่เมื่อพวกเราเริ่มลงมือทำแล้วจะบรรลุความสำเร็จเลย โดยที่ไม่มีการวางแผนให้รอบคอบ ก็มีความเสี่ยงสูงที่ธุรกิจของพวกเราจะไปไม่รอดฉะนั้นการเลือกทำ แบบสอบถามออนไลน์ ก็เป็นส่วนหนึ่งส่วนใดที่สำคัญสำหรับการเริ่มทำธุรกิจ
กระบวนการทำ แบบสอบถามออนไลน์ ผ่าน เครื่องมือ วิจัย เป็นยังไง?
ซึ่งขั้นตอนการทำ แบบสอบถามออนไลน์ มีหลากหลายรูปแบบที่แตกต่างออกไปตามจุดหมายและเกิดประโยชน์กับธุรกิจออนไลน์ของเราเยอะที่สุด ดังต่อไปนี้
1. วิจัยกลุ่ม (Focus Group) - เหมาะสำหรับ การทดสอบราคารวมทั้งผลิตภัณฑ์ แนวความคิดงานโปรโมท หรือรูปแบบการสื่อสาร
2. การสำรวจ (Survey) - เหมาะสำหรับ ทดสอบการรับรู้ ความพอใจ ความซื่อสัตย์ในตัวแบรนด์
3. การสัมภาษณ์ (Interviews) - เหมาะกับ ขอคำปรึกษา หรือการแสดงความคิดเห็นที่มีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการ
4. การสังเกตการณ์ (Observation) - เหมาะสำหรับ การสำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภค
5. การถามผู้ใช้งาน (User Groups) - เหมาะสำหรับ ทดสอบการใช้งานเว็บไซต์ แล้วก็แอปพลิเคชันต่างๆ
6. การทดสอบตลาด (Test Market) - เหมาะสำหรับ การทดสอบคุณภาพแคมเปญทางการตลาด
7. การรับฟังผู้ใช้จากสื่อโซเชียล (Social Media Listening) - เหมาะกับ สำรวจสุขภาพของแบรนด์ วิถีทางในการพัฒนาผลิตภัณฑ์
8. วิเคราะห์คู่แข่งขัน (Competitive Analysis) - เหมาะกับ วิเคราะห์ยอดขาย เงินลงทุน ผลกำไรต่างๆ
9. ข้อมูลการขาย (Sales Data) - เหมาะกับ ทำความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมาย เพื่อทำการตลาดที่สมควร
10. ข้อมูลสถิติ (Statistics) - เหมาะสำหรับ การกำหนดแนวโน้มของการทำธุรกิจ
ข้อมูลสถิติเป็นข้อมูลอีกตัวหนึ่งที่มีความสำคัญแล้วก็จำเป็นมากอย่างยิ่งสำหรับในการทำ แบบสอบถามออนไลน์ ด้วยเหตุว่าใช้สำหรับเพื่อการประกอบการตัดสินใจสำหรับในการกำหนดแผนการทำงานและระบุแนวทางของธุรกิจ อาทิเช่น การวางแผนการผลิต, การบริหารจัดการ หรือในบางครั้งอาจจะมีการเกิดปัญหาที่ควบคุมได้ยาก ยกตัวอย่างเช่น ประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล
ในเว็บ นั้น Enablesurvey มี เครื่องมือ วิจัย สามารถทดลองใช้งานฟรี และก็มี คุณลักษณะเด่นดังนี้
ที่มา : https://www.enablesurvey.com/home
ตั้งแต่อดีตจนถึงตอนนี้ การทำงาน ผ่าน เครื่องมือ วิจัย แพร่หลายเป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นงานค้นคว้าทางด้านวิทยาศาสตร์ การแพทย์ การเมือง เศรษฐกิจ หรือสังคม สามารถทำได้ในทุกสาขาอาชีพทั้งยังในเฉพาะบุคคล ธุรกิจ หน่วยงาน รวมทั้งประเทศ ต่างก็พึ่งพิงการค้นคว้าเพื่อให้ประสบความสำเร็จทั้งปวง กระทั่งในปัจจุบันที่โลกมีวิวัฒนาการเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ทันสมัยมีการนำศึกษาค้นคว้ามาใช้ในลัษณะของการทำธุรกิจออนไลน์มากขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมต่างๆของผู้ใช้ให้เป็นไปตามแผนการของธุรกิจ แล้วพวกเราจะรู้ได้อย่างไรว่าธุรกิจของพวกเราต้องศึกษาวิจัย
เพราะอะไรจะต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ?
ก่อนที่เราจะเริ่มทำธุรกิจออนไลน์ จำเป็นต้องตั้งคำถามกับตนเองว่า พวกเราจะทำอะไร? ทำยังไง? ขายให้คนไหน? เพราะเหตุว่านาทีนี้ ใครๆก็หันมาขายของบนโลกออนไลน์กันทั้งนั้น การที่เราเป็นมือใหม่และต้องการแจ้งเกิดในแวดวงนี้ มันก็ไม่ใช่ง่ายที่เมื่อพวกเราเริ่มลงมือทำแล้วจะบรรลุความสำเร็จเลย โดยที่ไม่มีการวางแผนให้รอบคอบ ก็มีความเสี่ยงสูงที่ธุรกิจของพวกเราจะไปไม่รอดฉะนั้นการเลือกทำ แบบสอบถามออนไลน์ ก็เป็นส่วนหนึ่งส่วนใดที่สำคัญสำหรับการเริ่มทำธุรกิจ
กระบวนการทำ แบบสอบถามออนไลน์ ผ่าน เครื่องมือ วิจัย เป็นยังไง?
ซึ่งขั้นตอนการทำ แบบสอบถามออนไลน์ มีหลากหลายรูปแบบที่แตกต่างออกไปตามจุดหมายและเกิดประโยชน์กับธุรกิจออนไลน์ของเราเยอะที่สุด ดังต่อไปนี้
1. วิจัยกลุ่ม (Focus Group) - เหมาะสำหรับ การทดสอบราคารวมทั้งผลิตภัณฑ์ แนวความคิดงานโปรโมท หรือรูปแบบการสื่อสาร
2. การสำรวจ (Survey) - เหมาะสำหรับ ทดสอบการรับรู้ ความพอใจ ความซื่อสัตย์ในตัวแบรนด์
3. การสัมภาษณ์ (Interviews) - เหมาะกับ ขอคำปรึกษา หรือการแสดงความคิดเห็นที่มีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการ
4. การสังเกตการณ์ (Observation) - เหมาะสำหรับ การสำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภค
5. การถามผู้ใช้งาน (User Groups) - เหมาะสำหรับ ทดสอบการใช้งานเว็บไซต์ แล้วก็แอปพลิเคชันต่างๆ
6. การทดสอบตลาด (Test Market) - เหมาะสำหรับ การทดสอบคุณภาพแคมเปญทางการตลาด
7. การรับฟังผู้ใช้จากสื่อโซเชียล (Social Media Listening) - เหมาะกับ สำรวจสุขภาพของแบรนด์ วิถีทางในการพัฒนาผลิตภัณฑ์
8. วิเคราะห์คู่แข่งขัน (Competitive Analysis) - เหมาะกับ วิเคราะห์ยอดขาย เงินลงทุน ผลกำไรต่างๆ
9. ข้อมูลการขาย (Sales Data) - เหมาะกับ ทำความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมาย เพื่อทำการตลาดที่สมควร
10. ข้อมูลสถิติ (Statistics) - เหมาะสำหรับ การกำหนดแนวโน้มของการทำธุรกิจ
ข้อมูลสถิติเป็นข้อมูลอีกตัวหนึ่งที่มีความสำคัญแล้วก็จำเป็นมากอย่างยิ่งสำหรับในการทำ แบบสอบถามออนไลน์ ด้วยเหตุว่าใช้สำหรับเพื่อการประกอบการตัดสินใจสำหรับในการกำหนดแผนการทำงานและระบุแนวทางของธุรกิจ อาทิเช่น การวางแผนการผลิต, การบริหารจัดการ หรือในบางครั้งอาจจะมีการเกิดปัญหาที่ควบคุมได้ยาก ยกตัวอย่างเช่น ประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล
ในเว็บ นั้น Enablesurvey มี เครื่องมือ วิจัย สามารถทดลองใช้งานฟรี และก็มี คุณลักษณะเด่นดังนี้
- สามารถสร้างคำถามชนิดต่างๆได้มากกว่า 25 ประเภท แล้วก็มีการเพิ่มประเภทใหม่ๆโดยตลอด
- สามารถรองรับการสร้างแบบสำรวจได้มากกว่า 40 ภาษา ใน 1 แบบสอบถาม สามารถสร้างได้หลายภาษาพร้อมกัน
- สามารถสร้างแบบสำรวจที่ใช้เพื่อสำหรับในการวิจัยทุกจำพวก ติดตามแล้วก็ประเมินผล ตรวจสอบข้อมูล แบบฟอร์ม เอกสารสำหรับสมัคร ฯลฯ
- สามารถสร้างได้ทุกจำพวกคำถามที่ใช้เพื่อสำหรับการศึกษาค้นคว้าตลาด ยกตัวอย่างเช่น การสร้างเงื่อนไขคำถามด้วยการข้ามคำถาม (Skip) ซ่อนคำถาม (Hide) ช่วยให้การเชื่อมต่อคำถามมีคุณภาพ
- สามารถสร้างแบบสำรวจที่ใช้ภาพใน คำถาม คำตอบ แล้วก็ สามารถกำหนดข้อความประกอบภาพ
- สามารถสร้างแบบสอบถามชนิดประเมินเป็นค่าคะแนน อย่างเช่น คะแนนความพอใจ เป็นต้น
- สามารถกำหนดเงื่อนไขการตอบ อย่างเช่น การกำหนดให้เป็นคำถามที่จะต้องตอบ การกำหนดให้ผู้ตอบที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายจบการตอบ ฯลฯ
- สามารถใส่ LOGO บริษัทหรือหน่วยงาน รวมทั้งปรับแก้ได้ตามต้องการ
- มีธีม (Theme) รูปภาพ และ ICON เพื่อออกแบบสอบถามให้มีความงดงามแล้วก็สร้างภาพลักษณ์องค์กร
- มีแบบสำรวจสำเร็จรูปให้เลือกใช้ตามปรารถนา แล้วก็มีผู้ชำนาญให้คำปรึกษาการออกแบบสำรวจ
- สามารถแชร์แบบสอบถามให้ทีมงานสำรวจและก็แก้ไข
- สามารถดูตัวอย่างการแสดงแบบสำรวจบน Notebook, PC, Smart Phone, Tablet ก่อนนำไปสำรวจจริง
ที่มา : https://www.enablesurvey.com/home
